IA para recepcion, no para diagnostico
Atiende360 esta pensado para tareas administrativas: responder dudas operativas, recoger datos, proponer citas y escalar conversaciones delicadas.
Seguridad operativa
Recepcionista IA con limites claros para clinicas
Atiende360 no se presenta como sustituto del criterio clinico. Su papel es reducir carga de recepcion, ordenar conversaciones y escalar a personas cuando una consulta lo requiere.
Derivacion humana configurable
Cuando aparecen sintomas complejos, urgencias, quejas, datos ambiguos o peticiones fuera de reglas, el flujo debe pasar al equipo de la clinica.
Minimizacion de datos
La configuracion debe recoger solo la informacion necesaria para atender, registrar y agendar, evitando pedir datos clinicos que no hagan falta.
Trazabilidad operativa
Conversaciones, leads y citas quedan centralizados para que el equipo pueda revisar que se dijo, que se agendo y que requiere seguimiento.
Acceso con panel privado
El panel de gestion no esta pensado para indexarse ni exponerse a buscadores; las rutas privadas quedan bloqueadas para rastreadores.
Configuracion por clinica
Cada centro define servicios, horarios, reglas de cita, tono de respuesta y criterios de escalado segun su operativa.
TODO pendiente para elevar confianza publica
- Publicar politica de privacidad legal revisada.
- Documentar encargado/responsable de tratamiento cuando aplique.
- Añadir pagina legal cuando esten definidos datos fiscales y entidad juridica.
- Publicar subprocesadores o proveedores si el proyecto lo requiere comercialmente.