Atención telefónica cuando nadie llega
Responde llamadas cuando recepción está ocupada o la clínica está cerrada, captura el motivo y propone el siguiente paso.
País Vasco · Bizkaia
Recepcionista IA para clínicas en Bilbao
Cuando tu recepción en Bilbao no puede coger el teléfono, Atiende360 responde con el contexto de tu clínica, propone huecos reales de tu agenda y avisa a tu equipo en cuanto la conversación se vuelve delicada. Conservas tu número de siempre.
El contexto local
Cómo se pierden las primeras consultas en Bilbao
En Bilbao y el entorno de Getxo predominan las clínicas con marca personal fuerte y pacientes recurrentes. Ahí la exigencia no es solo contestar, sino contestar con el tono de la casa: una respuesta genérica daña más que ayuda.
Patrón horario habitual: Horario continuo frecuente en el centro y jornada partida en la margen derecha, con picos de mensajes a última hora de la tarde.
Qué hace por tu clínica
Lo que cubre Atiende360 en una clínica en Bilbao
Desvío por no respuesta
Tu recepción atiende primero y la IA entra solo cuando nadie llega, manteniendo el número habitual de la clínica.
WhatsApp para seguimiento
Permite continuar conversaciones, resolver dudas operativas y recuperar leads que no reservaron en el primer contacto.
Gestión de citas
Crea, mueve o cancela citas según reglas de disponibilidad y deja trazabilidad para el equipo.
Google Calendar o calendario interno
Sincroniza con Google Calendar o trabaja con calendario interno si tu clínica aún no usa una agenda externa.
Clasificación de leads
Identifica contactos listos para reservar, dudas pendientes y conversaciones que requieren seguimiento humano.
Activación
Tres pasos, sin obra ni centralita nueva
1
Conectas tu clínica
Compartes web, servicios, horarios y reglas básicas de agenda en una configuración guiada.
2
Atiende360 aprende tu operativa
Preparamos respuestas, flujos de cita y criterios para derivar casos sensibles a tu equipo.
3
Atiende, agenda y avisa
Empieza a responder pacientes, registrar leads y avisar a recepción cuando toca intervenir.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales de las clínicas en Bilbao
¿Puedo controlar el tono con el que responde el agente?
Sí. El tono, el saludo y los límites de lo que puede o no puede decir se configuran por clínica. Además, cualquier consulta clínica sensible se deriva a tu equipo en lugar de improvisar una respuesta.
¿Qué es Atiende360?
Atiende360 es un software de recepcionista IA para clínicas privadas. Recupera llamadas no atendidas, registra leads, agenda citas y deriva a humano cuando hace falta.
¿Cuánto tiempo puede ahorrar a una clínica?
Depende del volumen de llamadas, chats y cambios de cita. La calculadora de la landing permite estimar el impacto de oportunidades no atendidas antes de activar un plan.
¿Qué necesita una clínica para empezar?
Necesita definir servicios, horarios, reglas de cita, datos básicos de contacto y canales que quiere activar. El setup guiado suele tardar entre 3 y 7 días.
¿Es seguro usar una IA para recepción sanitaria?
Atiende360 está pensado para tareas operativas de recepción, no para diagnostico. Aplica escalado humano en consultas sensibles y trabaja con enfoque de minimización y control de acceso.
¿La IA puede agendar citas directamente?
Si. Atiende360 puede crear, mover y cancelar citas según tus reglas operativas y disponibilidad.
¿Se conecta con Google Calendar?
Si. Puedes conectarlo para sincronizar agenda en tiempo real.
¿Hablamos?
Comprueba si Atiende360 encaja con tu clínica en Bilbao
Te mostramos cómo quedaría configurado con tus servicios reales, tu horario y tus canales actuales. Sin permanencia.